Exclusão de dados da ProntoCriei
Versão publicada em julho de 2026.
Como solicitar
Para solicitar a exclusão dos dados vinculados à sua conta ou às integrações da ProntoCriei, envie um e-mail para contato@prontocriei.com.br com o assunto “Exclusão de dados”. Informe o e-mail usado no cadastro e, se aplicável, o nome da loja.
Confirmação e segurança
Antes de excluir os dados, poderemos pedir informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e impedir que terceiros apaguem uma conta sem autorização.
Prazo e retenção legal
Após a validação, a solicitação será processada e o titular receberá uma confirmação. Alguns registros poderão ser mantidos pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais, fiscais, prevenir fraudes e resolver disputas.
Integrações da Meta
A exclusão desconecta a integração da Meta e remove da ProntoCriei as credenciais e os dados associados que não precisem ser preservados por obrigação legal. O titular também pode remover o acesso diretamente nas configurações da sua conta da Meta.